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售後服務，才是一切體驗的開始
火星計畫的商品一律都提供一年以保固或換新一次，請在收到商品後核對是否有收到保固卡，在保固期間內出示保固卡，只要是非人為損壞我們將為您提供保固服務，讓您買得安心也用得放心，保固處理時間約需要5-7天。
凡於保固期內出現之非人為損壞，請循產品保固卡背後之客服電話進行維修、換新，若是人為損壞，也請聯繫客服討論。寄送回本公司維修之運費，需由消費者自行承擔，寄回時請附上保固卡及聯繫資料，以紙條備註產品問題，幫助維修部門加快檢驗動作。
請放心，如果您的商品在保固期後不幸損壞，也可聯繫保固卡背後之客服電話進行維修。我們會需要您將產品寄送回本公司，運費需由消費者自行負擔，寄回時請附上保固卡及聯繫資料，以紙條備註產品問題，幫助維修部門加快檢驗動作，處理時間約要5-7個工作天。
維修需收檢測費200元，我們會在檢測完畢後與您電話聯繫報價，若確定維修或舊換新檢測費可直接折抵。
火星計畫股份有限公司
體驗中心（預約制，請先來電）：
台北市大安區敦化南路二段182號7樓之1
體驗中心電話：(02)2732-7323
營業時間：10:00-12:30 / 13:00- 21:00
維修中心（預約制，請先來電）：
台北市文山區景興路193號17樓之3
維修中心電話： (02)2368-3822
營業時間：10:00-12:30 / 13:00- 17:00
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